カードの有効期限 / 更新手続きについて
「カード有効期限」と「管理番号」の確認方法
au PAY プリペイドカードの有効期限と管理番号の確認方法は以下の記載箇所をご確認ください。
カード有効期限の記載箇所
※2024年4月23日以降にお申し込みの方
au PAY プリペイドカードの有効期限はカード裏面に記載しております。
例）「04/31」と記載されている場合、2031年4月末までお手元のカードで決済のご利用が可能です。
カード有効期限後もカード残高は維持しております。
- 磁気カードを利用しないauかんたん決済のau PAY 残高支払いやApple Pay（対象のiPhoneのみ）は引き続きご利用が可能です。
- 「2019年8月18日以前にau通信契約を解約されたお客さま」および「au通信契約を家族間で譲渡された譲渡元のお客さま」の「au PAY 残高」は有効期限以降に失効します。有効期限内に「au PAY 残高」をご利用ください。
au PAY 残高の確認方法はこちら
管理番号の記載箇所
※管理番号（数字16桁）
Mastercard番号（16桁）も、管理番号（16桁）もカード裏面に記載しています。
カード特定の際、お問い合わせの際にご利用ください。
カード有効期限の記載箇所
※カード有効期限（月/年）
au PAY プリペイドカードの有効期限はカード表面に記載しております。
例）「05-19」と記載している場合、2019年5月末までお手元のカードで決済のご利用が可能です。
カード有効期限後もカード残高は維持しております。
- 磁気カードを利用しないauかんたん決済のau PAY 残高支払いやApple Pay（対象のiPhoneのみ）は引き続きご利用が可能です。
- 「2019年8月18日以前にau通信契約を解約されたお客さま」および「au通信契約を家族間で譲渡された譲渡元のお客さま」の「au PAY 残高」は有効期限以降に失効します。有効期限内に「au PAY 残高」をご利用ください。
au PAY 残高の確認方法はこちら
管理番号の記載箇所
※管理番号（数字16桁）
管理番号はカード裏面に記載しております。
カード特定の際やお客さまセンターでお問い合わせの際には管理番号をお伝えください。
インターネットショッピング等のカード有効期限 変更方法
インターネットショッピングサイトで au PAY プリペイドカードを登録して、ご利用されている場合、カード有効期限の変更が必要になります。
新カード到着後、カード有効期限の変更設定をお願い致します。
新カードの「ご利用開始のお手続き」について
安心してお届けするため、カードにロックをかけてお送りしております。
au PAY アプリまたはサイトから「ご利用開始のお手続き」をお願いいたします。
カード残高 / ポイントは自動で引き継がれます。
アプリの場合
アプリ画面中央に表示されているバナーをタップしてください。
Webサイトの場合
au PAY サイト へアクセスし、「詳細はこちら」をクリックしてください。
- au IDログインされていない方は、ログインしてください。
「カード有効期限」の更新について
有効期限の約3カ月前に、順次メールにてお手続きのご案内を送信します。
有効期限後もau PAY プリペイドカード（プラスチックカード）をご利用希望の場合は、専用ページにてお申し込みください。
- 「au PAY プリペイドカード（プラスチックカード）」の発行手数料として600円（税込）をau PAY 残高より減算いたします。
旧カードの破棄方法
旧カードの有効期限切れ後はご利用いただけません。
新カードがお手元に届きましたら、旧カードはハサミで裁断の上、破棄していただき、新しいカードをご利用ください。
