au PAY プリペイドカードの使い方
au PAY プリペイドカードは、全国のコンビニやスーパー、レストランなど色々な場所でご利用いただけます。
au PAY プリペイドカードは世界中のMasterCard®がつかえるお店で利用できます。
- 一部ご利用いただけない店舗・サービスがございます。
- 海外でご利用の場合は、4％の手数料がかかります。
プリペイド式カードのため、事前に残高をチャージ（入金）してからご利用ください。
ご利用の流れ
- 本カードをお店の方に提示して、「カードで払います」と伝えます。
- お支払い回数は、「1回払い」とお伝えください。
- お支払い回数は1回払いのみとなります。
- お支払いの際、現金との併用はできません。
- 10円（税込）以下のお支払いの場合、ご利用いただけない場合があります。
- 店舗によっては、サインが必要な場合もございます。
インターネットサイトでのご利用について
au PAY プリペイドカードはインターネットサイトでのお支払いにもご利用いただけます。
- 月額制等一部のサイトではご利用いただけません。
クレジットカード支払いを利用する場合
本カード表面にあるMastercard®番号を入力お願いします。
本カードは不正利用防止を目的に、本人認証サービス（3Dセキュア）の事前設定が必要な場合があります。
こちら より無償の本人認証サービスをご登録ください。
WebMoney支払いとして利用する場合
本カード裏面にあるWebMoneyプリペイド番号を入力お願いします。
海外のお店でも使えます
海外のMastercard®加盟店でも、au PAY プリペイドカードをご利用いただけます。ご利用方法は国内同様、カードを出して「1回払い」とお伝えください。なお、手数料4%がお支払の際に上乗せされます。
- 「1」単位以下の海外通貨（例：1USドル、1ユーロ、1ルピアなど）のお買い物にはご利用いただけません。
-
海外で利用する際は外貨取引の設定をONにする必要があります。
①アカウントをタップ 
②au PAYのメニューをタップ 
③au PAY 情報照会をタップ 
④利用設定をタップ 
⑤パスワードを入力してOK 
⑥外貨取引をONにする
プリペイドカードが使えない！そんな時は…
以下の4点をご確認ください。
- 残高は不足していませんか？
au PAY サイトやアプリのトップ画面から残高のご確認をお願いします。
- 「ご利用開始のお手続き」は完了していますか？
まだお手続きをされていない方は こちら
- ご利用可能なお支払方法になっていますか？
本カードのお支払方法は、「原則11円（税込）以上」「1回払い」のみです。
※一部ご利用いただけない店舗やサービスがございます。（auなどの各種通信料金や公共料金 / ガソリンスタンドの給油（一部除く）/ 高速道路料金等）（出光サービスステーションでは、リニューアル後のau PAY プリペイドカード（ICカード）ではご利用いただけません）
※お支払の際、現金との併用はできません。
※ご利用は、一括払いのみとなります。分割払いはご利用いただけませんので、ご注意ください。
※10円（税込）以下のお支払の場合、ご利用いただけない場合があります。
※海外でのご利用には海外サービス手数料4％がかかります。
※「1」単位以下の海外通貨（例：1USドル、1ユーロ、1ルピアなど）のお買い物にはご利用いただけません。
- インターネットサイトでご利用の場合、本人認証サービス（3Dセキュア）を設定済みかご確認ください。
未設定の場合
設定後に、あらためてご利用をお試しください。設定済みの場合
本設定を一度解除し、再設定後にあらためてご利用をお試しください。
上記①～④をご確認いただいても解決しない場合は
- 伝票には「クレジットカード払い」と記載される場合があります。
- 一部プリペイドカードをご利用いただけない店舗やサービスがございます。
（auなどの各種通信料金や公共料金/ガソリンスタンドの給油（一部除く：注）/高速道路料金/インターネットプロバイダー料金/飛行機の機内販売サービス/有料放送視聴料金など）注：ガソリンスタンドは、全国の出光サービスステーション（一部店舗除く）にて、リニューアル前のau PAY プリペイドカード（磁気カード）でのみご利用できます。（金額もしくは給油量を指定した給油のみ利用いただけます）
- 自動精算機等でのご利用時、カード暗証番号が必要になる場合がございます。
あらかじめ「カード暗証番号設定 」をされるか、有人窓口でご精算ください。 - au PAY（auかんたん決済）のau PAY 残高支払い、Webmoney支払いをご利用の場合、30万円/回の決済利用上限があります。