このたびの「平成30年台風21号」、ならびに「平成30年北海道胆振東部地震」により被災された方々に、心よりお見舞い申し上げます。
現在、au WALLET プリペイドカードの配送につきまして、被災地域へのお届け遅延が発生しております。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、詳細につきましては、下記運送会社のホームページなどでご確認ください。
詳細はこちら
また、au WALLETプリペイドカードの紛失・再発行に関するお問い合わせを下記お問い合わせ窓口にて承っております。ご不便やお困りのことがございましたら、お問い合わせのほどお願い申しあげます。
■au WALLET プリペイドカードお問い合わせ窓口■
電話番号：0120-977-964
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
※紛失（ご利用停止）のお手続きのみ24時間対応しております。
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
※電話番号は、お間違いないようお願いいたします。