このたび、株式会社ヤマダ電機より、同社が運営する「ヤマダウエブコム・ヤマダモール」において、第三者による不正アクセスが確認され、個人情報が流出した可能性があるとの発表がありました。
万が一、本件に起因するお客さまのカード情報が不正に使用され、被害が発生した場合には、お客さまにご負担をおかけすることのないように対応してまいりますので、ご安心ください。
念のため、ご利用状況をご確認いただき(https://wallet.auone.jp/menu/history.html)、万が一、身に覚えのないお取引がございましたら、恐れ入りますが、カード裏面の弊社コールセンターまで、お問い合わせくださいますようお願いいたします。
また、au WALLET アプリ/サイトの各種メニューから「カード一時停止」を行うことが出来ますので、併せてご利用をお願いいたします。
■本件に関するお問い合わせ窓口
≪株式会社 ヤマダ電機 お客様相談窓口≫
・受付時間：9:00～20:00 （土日祝含む）
・電話番号：フリーダイヤル0120-335-537
・メールアドレス：customer.hotline@yamada-denki.jp
■身に覚えのないお取引に関するご相談
≪au WALLET プリペイドお問い合わせ窓口≫
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