1. au WALLET TOP
  2. お問い合わせ

お問い合わせ

お問い合わせの前に

お問い合わせの前にご確認ください。

au WALLET プリペイドカードのよくあるご質問

au WALLET クレジットカードのよくあるご質問

au WALLET プリペイドカードお問い合わせ窓口

ご利用方法などのお問い合せ窓口です。

電話番号:0120-977-964
受付時間:9:00~20:00(年中無休)

  • ※利用停止のお手続きのみ24時間対応しております。
  • ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
  • ※電話番号は、お間違いないようお願いいたします。

au WALLET クレジットカードお問い合わせ窓口

お電話の際、お手元にカードをご用意の上お問い合わせください。

自動音声応答/紛失・盗難

  • 受付時間:24時間
  • 0120-994-388(通話料無料)

au WALLET クレジットカード会員さま

  • KDDIフィナンシャルサービス コールセンター
  • 受付時間:9:00~18:00(年中無休)
  • 03-6758-7388(通話料有料)

au WALLET ゴールドカード会員さま

  • KDDIフィナンシャルサービス ゴールドデスク
  • 受付時間 9:00~18:00(年中無休)
  • ※カード裏面の番号におかけください。通話料無料でご利用いただけます。
  • ※海外で紛失・盗難した場合は以下へお電話ください。
  • 国際アクセス番号:+81-3-6758-7388 (通話料有料)

新規入会デスク

  • お申し込みをご検討中のお客さま
  • 受付時間:9:00~20:00(年中無休)
  • 0120-907-866(通話料無料)

※フリーコールは携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

メールマガジン・auメルマガ・auメルマガ<au WALLET>に関するお問い合わせ窓口

電話番号:0120-977-964
受付時間:9:00~20:00(年中無休)