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au WALLET プリペイドカードの使い方

au WALLET プリペイドカードは、全国のコンビニやスーパー、レストランなど色々な場所でご利用いただけます。

プリペイド式カードのため、事前に残高をチャージ(入金)してからご利用ください。
チャージ方法はこちら

ご利用の流れ

ご利用の流れ
  • ①本カードをお店の方に渡して、「カードで払います」と伝えます。
  • ②お支払い回数は、「1回払い」とお伝えください。※お支払い回数は1回払いのみとなります。
  • ※店舗によっては、サインが必要な場合もございます。

海外のお店でも使えます

海外のMastercard®加盟店でも、本カードはご利用いただけます。
ご利用方法は、国内同様、プリペイドカードを出して「1回払い」とお伝えください。尚、海外サービス手数料4%がお支払いの際に上乗せされます。

インターネットサイトでのご利用について

本カードはインターネットでのお支払にもご利用いただけます。
※月額制等一部のサイトや3Dセキュアには対応しておりません。

ご利用の流れ
  • ①Mastercard®の場合は、本カード表面にあるMastercard®番号を入力ください。
  • ②WebMoneyの場合は、本カード裏面にあるWebMoneyプリペイド番号を入力ください。
    WebMoneyとは
    日本国内最大級のインターネット専用のプリペイド式電子マネー。
    オンラインゲームをはじめとした約2,000社の加盟サイトで使えます。
  • ※伝票には「クレジットカード払い」と記載される場合があります。
  • ※一部プリペイドカードをご利用いただけない店舗やサービスがございます。
    (auなどの各種通信料金や公共料金/ガソリンスタンドの給油(一部除く:注)/高速道路料金/インターネットプロバイダー料金/飛行機の機内販売サービス/有料放送視聴料金など)
    注:出光サービスステーションで、金額もしくは給油量を指定した給油のみ利用いただけます。
  • ※自動精算機等でのご利用時、カード暗証番号が必要になる場合がございます。あらかじめ「カード暗証番号設定」をされるか、有人窓口でご精算ください。
プリペイドカードが使えない!そんな時は...

以下の3点をご確認ください。

  • ①残高は不足していませんか?
    au WALLET サイトやアプリのトップ画面から残高のご確認をお願いします。
  • ②「ご利用開始のお手続き」は完了していますか?
    まだお手続きをされていない方はこちら
  • ③分割払いになっていませんか?
    本カードのお支払方法は「1回払い」のみです。

上記①~③をご確認いただいても解決しない場合は

au WALLET プリペイドカード お問い合わせ窓口
0120-977-964  受付時間:9:00~20:00 ※電話番号は、お間違いないようお願いいたします。

よくあるご質問