au WALLET

au WALLET プリペイドカードの使い方

au WALLET プリペイドカードは、全国のコンビニやスーパー、レストランなど色々な場所でご利用いただけます。

プリペイド式カードのため、事前に残高をチャージ(入金)してからご利用ください。
チャージ方法はこちら

ご利用の流れ

  • ①本カードをお店の方に渡して、「カードで払います」と伝えます。
  • ②お支払い回数は、「1回払い」とお伝えください。※お支払い回数は1回払いのみとなります。
  • ※店舗によっては、サインが必要な場合もございます。
「カードで払います」「一回払いで」
  • ※伝票には「クレジットカード払い」と記載される場合がございます。

海外のお店でも使えます

海外のMastercard®加盟店でも、au WALLET プリペイドカードをご利用いただけます。ご利用方法は国内同様、カードを出して「1回払い」とお伝えください。なお、手数料4%がお支払の際に上乗せされます。

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※各加盟店によりポイント付与時期が異なります。最大2ヶ月程度かかる場合がございます。

インターネットサイトでのご利用について

au WALLET プリペイドカードはインターネットサイトでのお支払いにもご利用いただけます。
※月額制等一部のサイトではご利用いただけません。

  • ①クレジットカード支払いを利用する場合
    本カード表面にあるMastercard®番号を入力お願いします。
    ※本カードは本人認証サービス対応のサイトではご利用いただけません。
  • ②WebMoney支払いとして利用する場合
    本カード裏面にあるWebMoneyプリペイド番号を入力お願いします。

ご利用時、エラーが出てしまったら…

  • ①ご利用開始のお手続きが完了しているかご確認お願いします。 ご利用開始のお手続きについて
  • ②本カードのお支払方法は「1回」払いのみのため、分割払いとされていないか確認をお願いします。
  • ③残高が不足している場合がございます。
    お手数ですが残高のご確認をお願いします。 残高の確認はこちら (au IDログインが必要です)

上記①~③をご確認いただいても解決しない場合は

au WALLET プリペイドカード お問い合わせ窓口
0120-977-964
受付時間 9:00~20:00
※電話番号は、お間違いないようお願いいたします。

※伝票には「クレジットカード払い」と記載される場合があります。

※一部プリペイドカードをご利用いただけない店舗やサービスがございます。
(auなどの各種通信料金や公共料金/ガソリンスタンドの給油(一部除く:注)/高速道路料金/インターネットプロバイダー料金/飛行機の機内販売サービス/有料放送視聴料金など)
注:出光サービスステーションで、金額もしくは給油量を指定した給油のみ利用いただけます。au WALLET プリペイドカードの利用不可店舗はこちら

※自動精算機等でのご利用時、カード暗証番号が必要になる場合がございます。あらかじめ「カード暗証番号設定」をされるか、有人窓口でご精算ください。

※auかんたん決済のau WALLET プリペイドカード支払い、Webmoney支払いをご利用の場合、20万円/回の決済利用上限があります。

よくあるご質問

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